Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng – lắp đặt áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm, đặt thi công tại Hộ Kinh Doanh Nội Thất Nhà Bếp TNT (mã số HKD 034084024924). Thông tin về thời gian, phí và phạm vi giao hàng được công khai trước khi quý khách xác nhận đặt hàng hoặc ký hợp đồng.

A. Phạm vi giao hàng

TNT giao hàng và thi công trong lãnh thổ Việt Nam, chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

B. Thời gian giao hàng

• Sản phẩm làm theo thiết kế (tủ bếp, nội thất đo đạc theo công trình): thời gian sản xuất, giao hàng và lắp đặt được ghi cụ thể trong báo giá/hợp đồng, tính từ khi thiết kế được quý khách duyệt và nhận đặt cọc.
• Sản phẩm có sẵn tại kho (thiết bị, phụ kiện…): tính từ khi TNT xác nhận đơn hàng – khu vực phía Bắc 03 – 04 ngày; miền Trung 04 – 05 ngày; miền Nam 05 – 07 ngày.

Trường hợp phát sinh chậm trễ, TNT thông báo cho quý khách trước ngày giao dự kiến, nêu rõ lý do và thời gian giao mới.

C. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 70.000.000 VNĐ trở lên.
• Đơn hàng dưới mức trên: phí giao hàng (nếu có) được báo rõ cho quý khách và ghi trong đơn hàng/báo giá trước khi quý khách xác nhận đặt hàng. TNT không thu thêm khoản phí nào chưa được thông báo.

D. Giao nhận và kiểm tra hàng

• TNT liên hệ hẹn thời gian giao hàng, thi công với quý khách trước khi thực hiện; quý khách có thể đề nghị đổi lịch.
• Quý khách được kiểm tra sản phẩm khi nhận và được giám sát quá trình lắp đặt, hoàn thiện tại công trình trước khi thanh toán phần còn lại.
• Khi bàn giao, TNT cung cấp phiếu xuất kho, biên bản nghiệm thu – bàn giao có xác nhận của Nội Thất Nhà Bếp TNT và hóa đơn, chứng từ theo quy định.
• TNT chịu trách nhiệm về hư hỏng, mất mát của hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho đến khi bàn giao cho quý khách.

E. Trường hợp không giao được hàng

Nếu không giao được lần thứ nhất do sự cố bất khả kháng hoặc không liên hệ được, TNT sẽ liên hệ lại để sắp xếp lịch giao mới. Nếu lần giao thứ hai vẫn không thành công, TNT chỉ hủy đơn sau khi đã xác nhận với quý khách qua điện thoại, Zalo, tin nhắn hoặc email; khoản tiền quý khách đã thanh toán (nếu có) được xử lý theo Chính sách bảo hành – đổi trả và thỏa thuận trong hợp đồng.

Liên hệ

Hotline – Zalo: 0968.914.278 · Kỹ thuật: 0977.048.088 · Email: noithatnhabeptnt@gmail.com